情熱的な思いと冷静な判断を併せ持つおもしろい方だと感じました
売主様インタビュー
兵庫県, 神戸市 T・H様
売却額変更の打診など適切なタイミングで戦略的にアドバイスをくださいました。
川島 佑介
フロンティアに売却活動の依頼をして頂いた決め手を教えていただけますでしょうか？
T・H様
売却を検討し始めたとき、どれくらいで売れるのか知りたくて、ウェブサイトで一括査定をしてみました。すぐに各社から問い合わせの電話がありましたが、中でも特に熱心だったのがフロンティアさんでした。最後は根負けして来訪のお約束となったのですが、実際にお会いしてみると、フロンティアという会社の理念や取り組み、川島さんご本人の「家を売るお手伝いがしたい」という思いを非常に熱くお話しされました。 肝心の査定額は、期待させすぎず、しかし希望が持てる非常に現実的な額を提示されました。もっと高い金額を出した会社もありましたが、総合的に冷静な判断をされたと思います。それも信頼する要素の一つでした。 情熱的な思いと冷静な判断を併せ持つおもしろい方だと感じ、お任せすることにしました。
川島 佑介
ありがとうございます。数ある不動産会社の中で、弊社と私を選んでいただきご縁をいただけたこと、大変嬉しく思います！
では、今回のご売却が成功したポイントや、お手伝いをさせていただいて満足していただいた点をお教えください。
T・H様
川島さんの各方面への営業活動が実を結んだのだと思います。 きっと常日頃から関係各所と良好な関係を築いておられるのでしょう。 また売却額変更の打診など適切なタイミングで戦略的にアドバイスをくださいました。 それが今回の概ね満足のいく売却につながったのだと思います。
川島 佑介
ありがとうございます。そうおっしゃっていいただけることが私のやりがいでもありますので、ご満足いただけて何よりです。
今回、弊社とお取引いただき、印象に残っていることはございますか？
T・H様
住み替え先のリフォームもフロンティアさんに依頼したのですが、納期の遅れが発生し転居後も工事が続いている状況でした。 別の営業の方に相談したところすぐに社内で情報が共有され、迅速な対応を取ってくださいました。 トラブルが起こった際、自身の担当外のことであっても全員が当事者意識を持って対応してくださるのだと驚きました。 災い転じ、フロンティアさんと長いお付き合いができればいいなと思った出来事でした。
川島 佑介
この度は、トラブルが起きてしまい大変申し訳ございませんでした。そのような中で「災い転じて」とおっしゃっていただき、感謝しかございません。今後はトラブルが起こらないよう努めるとともに、スタッフ全員でT・H様のサポートを末永くさせていただけたらと思います！
つぎに、弊社で売却活動をしていただき、担当やフロンティアに対する評価をお聞かせいただけますか？
T・H様
お若い方が多いからか皆さん大変元気です。 内覧希望が途絶えて不安になったときも「必ず結果を出します！任せてください！」と川島さんに言っていただき安心したのを覚えています。 お店に伺ったときは皆さん笑顔で迎えてくださり楽しい時間を過ごさせてもらってます。 特に用事はないのですが定期的に行きたくなりますね。
川島 佑介
ぜひいつでもいらしてください！私もスタッフもお待ちしております！
ここで、弊社に対して感じられる改善点をお教えいただけますか？
T・H様
担当している案件が多いのか毎日忙しそうなので、相談事などあってもこの程度のことで手を煩わせるのは申し訳ないなと躊躇してしまいます。 ですが採用を増やし後進の育成にも力を注いでいるようですので、徐々に改善されていっているのかなと思います。
川島 佑介
貴重なご意見をありがとうございます。お気を遣わせてしまい、申し訳ございません。いつでもお気軽にご連絡くださればと思いますし、今後もお客様を不安に思わせることのないよう、後進の育成には力を入れてまいります。
最後に、現在、売却を検討されているお客様にメッセージをいただけますか？
T・H様
いつ、どれくらいの金額で売れるのか、本当に売れるのか不安でいっぱいだと思います。まずは担当者さんを信じて任せてみてはいかがでしょうか。 きっと力になってくれると思います！
川島 佑介
弊社をご利用していただいた満足度の評価として、紹介したり、再度利用したりしたいと思っていただけているでしょうか？
T・H様
ぜひ！！
